一、什么是ERP系统？

ERP的前生今世



概括来说，ERP的发展简史大约经历了五个阶段：



第一阶段，库存管理。主要内容是物料的仓储管理、物料库存量管控、物料库存策略管控。



第二阶段，物料计划管理。主要内容是生产计划、采购计划和物料库存量之间的整合。



第三阶段，制造资源计划管理，即MRPII。主要内容是物料需求计划与产能分析之间的整合。包括物料管控、设备管控、产能分析、人力资源分析等。



第四阶段，企业资源计划管理，即ERP。主要是制造资源计划与财务系统的整合，更有延伸到客户管理、供应链管理、人力资源管理等业务系统。



第五阶段，集团化的远程管控，即ERP集成。充分利用互联网、大数据、云技术等，实现大规模的、多产业、多业务、多地域的远程集成管控，也就是多个单一、独立ERP“单元”的集成管控。



这五个阶段是中小企业的发展历程中必经的管理提升之路，正是由于诸多企业没有搞清自己管理水平和发展阶段的位置，盲目实施ERP系统，结果都是以失败而告终。



ERP系统≠ERP软件系统



将两者混为一谈，是目前大多数人对ERP的最大误解！这也是ERP软件商对企业的最大忽悠和误导，ERP实施中的各种障碍和烦恼大都源于此。



ERP是企业资源计划的简称，内涵是指整个企业运行和管控。ERP软件只是对ERP系统的提炼和简化，二者属于内容与形式的哲学范畴。二者最大区别是：ERP系统是企业运行体系与人的高度融合，是活性的管理；而ERP软件只是一套管理工具，是供人使用的工具。所谓“智能”也是“机械化”的程序而已。但是，企业如果将两者混淆不清，往往带来比较严重的后果。



首先，由于ERP体系复杂而企业业务又是不断在变化，很容易误导企业贪大求全地选择ERP软件，导致ERP软件实施无法进行，甚至失败。



其次，ERP软件的本质是工具。既然是工具，就不可能完全取代人的作用。认识不到这点，很容易想当然ERP软件是万能的，可以解决所有业务问题。



再次，无法根据企业实际状况灵活实施ERP软件系统。ERP系统对企业来说永远是客观存在的，但ERP软件的功能可多可少。



最后，这种混淆派生出过多似是而非的思想观念，比如ERP过时论、ERP日薄西山等等。



ERP软件选择的五大误区



企业实施ERP功能越全越好。实施ERP系统，不是要解决所有管理问题，而是要规范管理运行，加快运行效率；企业要清醒地认识自己，尤其是要符合企业自身的人力资源现状，切合实际的实施目标和业务需求。



价格越低越好，对方承诺越多越好。价格过低，对方一定会出现偷工减料；承诺不切实际，兑现肯定成问题。最可怕的是对方为了减少成本，在项目中掩盖严重的管理缺陷和业务陷阱，给后续的业务运作埋下危机。



软件产品知名度越高越好。知名度越高，溢价也越高。软件功能很容易出现质量过剩。产品关键不在知名度，更重要的是否符合企业管理实际状况和发展阶段。



盲目民主决策。人多不仅无益，更容易生乱！ERP系统是一套复杂、专业的软件产品，专业性是其决策关键。只有专业的人员才有资格参与选择决策。外行强势参与，往往添乱！



业务需求直接来自于操作层面，并以此作为选择软件决策依据。ERP系统的专业性、系统性和复杂性，都决定了必须对零星的需求做全面的提炼和整合。简单以此作为需求决策，只能说是本末倒置！