新零售业的四个特点

以消费者为核心，围绕消费者需求做文章，且具有可识别、可达、互动的特点。通过与消费者的多渠道、多接触、持续互动，掌握核心消费群体的消费习惯、生活方式和潜在消费需求。

也就是说，注重专业商品和服务的提供，单一产品可见，库存可见。个性化和专业化的消费者需求将推动更多垂直领域细分需求的不断出现，商品和服务的高度整合是实现消费者价值最大化的最佳选择。

就是说，通过新的传播工具，创造在线上和线下购物场景、将线上、移动、实体通过新传播工具的整合，实现在线和线下互动。最终形成消费者与渠道/品牌以及消费者之间的互动，通过差异化管理为消费者创造最终的消费体验。

即优化供应链，共同创造价值，形成"商业共享经济"的经营形式。通过零售商之间的普遍合作，实现优势互补和资源共享，营造和谐双赢的商业生态。

技术升级促进用户体验形成业态升级，不管是新的智能商店还是新的互动体验，都将与以往完全不同，应用新技术给消费者带来新的体验。





围绕新零售业其他要素的跨境整合将成为新零售业发展的新方向。在2021年，将有更多的零售企业通过新的零售重塑品牌和营销，塑造排他性的品牌消费情景。事实上，社交新零售也是品牌营销的方式，个人品牌的塑造将成为未来20年品牌体系中最核心的价值。因此，创建个性化标签和传递品牌尤为重要。






随着消费者需求的增长和细分，新零售业的基础设施、产品、技术和数据应用将面临迭代，以及新物种的诞生，新物种将继续围绕用户体验化，能够更好地满足智能、个性化需求。





新零售的目的是让人们以更方便的方式购买更优质的商品。5G的加速发展和应用将促进人工智能和大数据从设计、原材料采购、商品生产和加工、商品管理到结算和其他供应链生态链的发展，并实现有效的赋能。